RUILEN & RETOURNEREN

RETOURNEREN

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Kan gebeuren!

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

De retourkosten bedragen €7,25 via Post NL of je kunt via ons een retourlabel ontvangen voor €5,95. Stuur ons een aanvraag voor een retourlabel via ons emailadres: info@onewaybydemi.nl en vermeldt in jouw e-mail het ordernummer.

Mocht je jouw retour zelf willen versturen, bewaar dan goed het bewijsje met track & trace code!

Graag vragen wij jou om ons retourformulier in te vullen en deze mee te sturen met jouw retour. Het retourformulier hebben wij meegestuurd met jouw bestelling. Ben je hem kwijt? Download ‘m opnieuw hier.

Binnen 14 dagen na het retour melden zullen wij overgaan tot terugbetaling.

Onze retourvoorwaarden:

  • Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons binnen zijn gekomen (bewaar de track & trace code goed!);
  • De artikelen dienen ongedragen en in originele staat te zijn met alle kaartjes nog bevestigd en in de originele verpakking;
  • Beautyartikelen, oorbellen, lingerie en badkleding kunnen in verband met hygiëne niet worden geretourneerd;
  • Artikelen die make-up en deo vlekken bevatten na het passen kunnen niet worden geruild;
  • Artikelen die naar parfum, deo en/of wasmiddel ruiken worden niet retour geaccepteerd;
  • MEGA SALE artikelen met meer dan 30% korting kunnen niet worden geretourneerd.
WIL JE GRAAG RUILEN?

Geef op het retourformulier aan dat je jouw item wilt ruilen voor een andere maat/kleur of een heel ander item. Vergeet hier niet bij te vermelden welke kleur, maat of item je wilt ontvangen. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt op dat moment gekeken of jouw gewenste maat/kleur op voorraad is. Als dit het geval is, wordt dit item kosteloos naar je verstuurd.

Je ontvangt een bevestiging van ons zodra jouw bestelling onderweg is.

Als blijkt dat jouw gewenste maat niet op voorraad is, ontvang je hiervan een bericht. Wij zullen in dat geval overgaan tot terugbetaling van jouw aankoopbedrag.

RETOURADRES:
ONEway by Demi
Hoge Rijndijk 1-40
3449HA Woerden

Ruilen & retourneren

RETOURNEREN

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Kan gebeuren!

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

De retourkosten bedragen €7,25 via Post NL of je kunt via ons een retourlabel ontvangen voor €5,95. Stuur ons een aanvraag voor een retourlabel via ons emailadres: info@onewaybydemi.nl en vermeldt in jouw e-mail het ordernummer.

Mocht je jouw retour zelf willen versturen, bewaar dan goed het bewijsje met track & trace code!

Graag vragen wij jou om ons retourformulier in te vullen en deze mee te sturen met jouw retour. Het retourformulier hebben wij meegestuurd met jouw bestelling. Ben je hem kwijt? Download ‘m opnieuw hier.

Binnen 14 dagen na het retour melden zullen wij overgaan tot terugbetaling.

Onze retourvoorwaarden:

  • Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons binnen zijn gekomen (bewaar de track & trace code goed!);
  • De artikelen dienen ongedragen en in originele staat te zijn met alle kaartjes nog bevestigd en in de originele verpakking;
  • Beautyartikelen, oorbellen, lingerie en badkleding kunnen in verband met hygiëne niet worden geretourneerd;
  • Artikelen die make-up en deo vlekken bevatten na het passen kunnen niet worden geruild;
  • Artikelen die naar parfum, deo en/of wasmiddel ruiken worden niet retour geaccepteerd;
  • MEGA SALE artikelen met meer dan 30% korting kunnen niet worden geretourneerd.

WIL JE GRAAG RUILEN?

Geef op het retourformulier aan dat je jouw item wilt ruilen voor een andere maat/kleur of een heel ander item. Vergeet hier niet bij te vermelden welke kleur, maat of item je wilt ontvangen. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt op dat moment gekeken of jouw gewenste maat/kleur op voorraad is. Als dit het geval is, wordt dit item kosteloos naar je verstuurd.

Je ontvangt een bevestiging van ons zodra jouw bestelling onderweg is.

Als blijkt dat jouw gewenste maat niet op voorraad is, ontvang je hiervan een bericht. Wij zullen in dat geval overgaan tot terugbetaling van jouw aankoopbedrag.

RETOURADRES:
ONEway by Demi
Hoge Rijndijk 1-40
3449HA Woerden